今年上半年 贵州保监局处理712件保险投诉

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2018-09-01

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    市委常委、秘书长沈雷参加调研,市委常委、常务副市长单晓鸣汇报了我市项目建设情况。  版权与免责声明:本网所有内容,凡注明"来源:江海明珠网"的所有文字、图片和音视频资料,版权均属于江海明珠网,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发布、发表。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明"来源:江海明珠网"。

  今年上半年,贵州保监局收到涉及保险公司的消费投诉712件,同比增长%。

其中,涉及财产险公司的有625件,涉及人身险公司的87件。 上半年贵州保险消费亿元保费投诉量件/亿元,同比增长%。

贵州保监局已办结保险消费投诉712件,按时办结率100%,合计为消费者挽回利益金额约353万元。

  在消费投诉中,合同纠纷类投诉711件;违法违规类投诉1件,投诉泰康人寿理赔时效超期和业务员挂名问题。

  在涉及人身险公司投诉中,销售纠纷33件,占人身险公司投诉总量的%,主要反映夸大保险责任或收益,隐瞒退保损失等合同重要内容,未尽告知说明义务等问题。   在涉及财产险公司投诉中,理赔、给付纠纷568件,占财产险公司投诉总量的%,主要反映车险理赔金额、理赔时效和责任认定等问题。   上半年,贵州保监局发现个别财产险公司车险承保销售环节合规管控薄弱,存在投保单代签名、未向客户说明条款内容并送达合同条款等问题。 贵州保监局要求保险公司在承保销售环节,应严格按照保险法律法规履行说明合同条款内容等法定义务,切实保障消费者合法权益。 (记者 周晓玲)编辑:刘拓。